AGB

Service-Richtlinie

Dieser Online-Shop wird von TERRA MAXELL als natürliche Person unter der Marke ORVILOQ betrieben. Das Angebot konzentriert sich auf Bürotische, Heimschreibtische und elektrisch höhenverstellbare Schreibtische für private und gewerbliche Nutzer auf dem deutschen Markt.

Domain: orviloq.com

Kontakt-E-Mail: fastassist@orviloq.com

Telefon: +1 (614) 732-9146

Betriebsadresse: 1991 PRINCE GEORGE DR APT G, COLUMBUS, OH, USA

Der Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Anfragen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Umfang des Kundenservice

Unser Kundenservice umfasst Auskünfte zu Produkten, Bestellabläufen, Versand, Lieferterminen, Rückgaben, Widerrufsrecht und Gewährleistungsfragen sowie technische Hinweise zu unseren höhenverstellbaren Schreibtischen.

Wir bemühen uns, alle eingehenden Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

Bestellabwicklung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen.

Sobald die Sendung an einen Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung mit den Sendungsinformationen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Kalendertage ab Übergabe an den Versanddienstleister.

Produktinformationen und Abbildungen

Alle Produktangaben, Maße und Abbildungen auf der Webseite dienen der Beschreibung der angebotenen Produkte.

Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden und stellen keinen Mangel dar.

Technische Änderungen im Rahmen der Produktweiterentwicklung bleiben vorbehalten.

Technischer Support für elektrische Schreibtische

Bei Fragen zur Funktionsweise höhenverstellbarer Elektroschreibtische können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir stellen Bedienhinweise und Hilfestellungen zur Fehleranalyse zur Verfügung. Der technische Support ersetzt keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern.

Verhalten bei der Kommunikation

Wir bitten um eine sachliche Kommunikation.

Beleidigende, bedrohliche oder unangemessene Nachrichten werden nicht bearbeitet. Wir behalten uns vor, die Kommunikation in solchen Fällen unverzüglich einzustellen.

Gewährleistung und Service im Schadensfall

Bei Transportschäden, Falschlieferungen oder nachgewiesenen Produktmängeln unterstützen wir Sie bei der weiteren Abwicklung gemäß unserer Rückgaberichtlinie und den gesetzlichen Vorschriften.

Bitte dokumentieren Sie erkennbare Schäden zeitnah nach Erhalt der Ware.