Streitbeilegung
Betreiber: TERRA MAXELL, Marke ORVILOQ
Domain: https://orviloq.com/
Kontakt-E-Mail: fastassist@orviloq.com
Telefon: +1(614)732-9146
Anschrift: 1991 PRINCE GEORGE DR APT G, COLUMBUS, OH, USA
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Direkte Einigung als erster Schritt
Bei abweichenden Auffassungen zwischen Ihnen und ORVILOQ empfehlen wir ausdrücklich zunächst eine direkte Kontaktaufnahme. Beschreiben Sie Ihr Anliegen vollständig, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Viele Unstimmigkeiten lassen sich durch offene Kommunikation unkompliziert klären.
Teilnahme an externen Streitbeilegungsverfahren
Wir sind weder verpflichtet noch freiwillig dazu bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Informationen zu den Verbraucherschlichtungsstellen in Deutschland erhalten Sie unter: https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/Buergerdienste/Verbraucherschlichtung. Sollte eine direkte Einigung nicht möglich sein, können Sie Ihre Rechte auf dem gerichtlichen Weg geltend machen.
Grundlagen für alle Auseinandersetzungen
Alle vertraglichen Beziehungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten gelten die Regelungen aus dem Impressum, der Rückgaberichtlinie, der Versandrichtlinie sowie allen weiteren auf der Webseite veröffentlichten Bedingungen.
Benötigte Unterlagen bei Meinungsverschiedenheiten
Bereiten Sie bei einer Beanstandung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Fotos bei Produktmängeln oder Transportschäden sowie weitere relevante Nachweise vor. Dies beschleunigt die Prüfung durch unseren Kundenservice erheblich.