Vertrag widerrufen
Diese Webseite wird von TERRA MAXELL als natürliche Person betrieben unter der Marke ORVILOQ. Domain: https://orviloq.com/. Kontakt-E-Mail: fastassist@orviloq.com. Telefon: +1(614)732-9146. Geschäftsadresse: 1991 PRINCE GEORGE DR APT G, COLUMBUS, OH, USA.
Kundenservice erreichbar montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Grundlage des Widerrufsrechts
Sie besitzen das gesetzliche Recht, den Online-Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Rahmenbedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Ablauf der Widerrufserklärung
Senden Sie Ihre formelle Widerrufserklärung über unsere Kontaktwege an uns. Nennen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, Ihren Namen sowie die Lieferanschrift. Sobald wir die Mitteilung erhalten, bestätigen wir den Eingang und klären die weiteren Schritte zur Rücksendung ab.
Fristen der Abwicklung
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung beginnen wir spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen mit der Rückerstattung. Die Bearbeitung kann bis zum Eingang der retournierten Ware oder eines gültigen Rücksendenachweises ausgesetzt werden. Die interne Bearbeitungszeit von 3–7 Kalendertagen ist in diese gesetzliche Frist integriert.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einem angemessenen Wertersatz führen. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Bei fehlenden Teilen oder über die bloße Prüfung hinausgehender Wertminderung der Ware kann ein angemessener Wertersatz verlangt werden.
Zusätzliche Hinweise
Sollten Sie Fragen zur Formulierung Ihrer Widerrufserklärung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Bitte beachten Sie, dass alle Fristen ausschließlich als Kalendertage berechnet werden.