Verbraucherwiderrufsrecht
Betreiber: TERRA MAXELL, Marke ORVILOQ
Domain: https://orviloq.com/
Anschrift: 1991 PRINCE GEORGE DR APT G, COLUMBUS, OH, USA
E-Mail: fastassist@orviloq.com
Telefon: +1(614)732-9146
Kundenservice: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Anfragen an Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Grundlage des Widerrufsrechts
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen im Online-Verfahren abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Regelungen basieren auf dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB). ORVILOQ vertreibt Schreibtische, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische und weitere Büromöbel.
Beginn der Widerrufsfrist
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz nimmt. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Sendung.
Form der Widerrufserklärung
Sie können die Erklärung per E-Mail übermitteln. Nennen Sie bitte Name, Anschrift und Bestellnummer. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt zur Einhaltung der Frist. Eine formelle Vorlage finden Sie auf der Seite „Vertrag widerrufen“.
Pflichten nach dem Widerruf
Nach erfolgreicher Widerrufserklärung senden Sie die Ware unverzüglich zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück. Fehlt die Originalverpackung oder ist sie beschädigt, kann dies zu einem angemessenen Wertersatz führen. Ihr Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Rückerstattung
Wir veranlassen die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Auszahlung aussetzen, bis wir die retournierte Ware erhalten haben oder Sie einen gültigen Rücksendenachweis vorlegen. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Kalendertagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Diese Bearbeitungsfrist ist innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist enthalten.
Wertersatz bei Wertminderung
Sollte die Ware durch über die bloße Prüfung hinausgehende Nutzung an Wert verlieren, können wir einen angemessenen Wertersatz verlangen. Das Widerrufsrecht an sich bleibt hiervon unberührt. Einzelheiten entnehmen Sie unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Produkten. Alle Standard-Büromöbel, einschließlich unserer elektrisch höhenverstellbaren Schreibtische aus unserem Sortiment unterliegen uneingeschränkt dem Verbraucherwiderrufsrecht.